Envio e entrega

1. Regiões atendidas

As áreas de entrega e valores de frete são calculados no carrinho ou checkout com base no CEP informado e nas regras cadastradas na loja. Regiões sem cobertura não concluirão o pedido até que exista opção disponível.

2. Prazos

O prazo informado é uma estimativa em dias úteis, contados após confirmação do pagamento e separação do pedido. Feriados e finais de semana podem não contar como dias úteis, conforme a transportadora.

3. Endereço e recebimento

É fundamental um endereço completo e correto, com ponto de referência quando útil. Tentativas de entrega malsucedidas por ausência do destinatário ou dados incorretos podem gerar nova cobrança de frete ou devolução do pedido, conforme política da transportadora.

4. Embalagem

Produtos são embalados para preservar qualidade no transporte. No recebimento, verifique a integridade da embalagem; em caso de violação grave, registre na hora com o entregador e entre em contato conosco.

5. Temperatura e produtos sensíveis

Itens que exijam refrigeração ou cuidados especiais seguirão as condições indicadas no produto e na logística disponível. Armazene conforme rótulo assim que receber.

6. Rastreamento

Quando disponível, enviaremos atualizações por e-mail ou área logada com status do pedido e, se aplicável, código de rastreio da transportadora.

7. Atrasos

Ocorrências climáticas, greves, alto volume de pedidos ou problemas na rede logística podem atrasar entregas. Nesses casos, buscaremos informar por canais de contato cadastrados.

Última atualização: 22/04/2026.