Política de privacidade

Esta política descreve quais dados podemos coletar, para quais finalidades, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Ao utilizar o site, você concorda com esta política na medida aplicável.

1. Controlador

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é a BauBau.pet, na forma indicada no site ou em contrato de prestação de serviços.

2. Dados que podemos coletar

• Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados necessários para pedidos.
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, conforme descrito abaixo.
• Pagamento: dados de pagamento são processados por provedores certificados (ex.: Stripe); não armazenamos número completo de cartão em nossos servidores.
• Comunicação: conteúdo de mensagens enviadas por formulários ou canais de atendimento.

3. Finalidades

Utilizamos os dados para: criar e gerenciar sua conta; processar pedidos e entregas; comunicar status de compra; prestar suporte; cumprir obrigações legais; melhorar produtos e experiência do site; e, quando autorizado, enviar comunicações sobre produtos e serviços.

4. Bases legais

O tratamento pode se basear na execução de contrato, no legítimo interesse (quando aplicável), no cumprimento de obrigação legal ou no consentimento, conforme cada hipótese.

5. Cookies

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para manter sessão, lembrar preferências, carrinho e métricas agregadas de uso. Você pode gerenciar cookies no próprio navegador.

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais (hospedagem, pagamento, logística, e-mail transacional), sempre conforme necessidade e contratos que exijam proteção dos dados. Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Retenção

Conservamos dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprimento de prazos legais (ex.: obrigações fiscais e comerciais).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é 100% invulnerável.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando aplicável. Pedidos podem ser feitos pelo e-mail de contato indicado no site.

Em área logada, também disponibilizamos ferramentas de exportação e exclusão de conta, quando implementadas.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão pode ser indicada no final desta página. O uso continuado do site após alterações constitui ciência das novas condições, quando exigido por lei.

Última atualização: 22/04/2026.